Prendas
Cómo elijo mi talla
Para asegurarte de elegir la talla correcta, te recomendamos consultar la guía de tallas específica de cada prenda.
Puedes acceder a ella a través del siguiente enlace: 👉 Ver guía de tallas
Encontrarás medidas detalladas y recomendaciones para que elijas la opción que mejor se adapte a ti.
Si aún tienes dudas, puedes escribirnos y estaremos encantados de ayudarte.
El tallaje es normal o viene grande/pequeño
En la descripción de cada prenda indicamos su corte y cómo es el fit (por ejemplo: medio fit, oversized, etc.).
Además, en la guía de tallas encontrarás las dimensiones exactas de cada prenda para asegurarte de elegir la talla perfecta.
Si aún tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo a través del formulario de contacto y te ayudaremos encantados.
Envíos y devoluciones
Cuánto tarda el envío
Los plazos de entrega aproximados son los siguientes:
- Península: 2–5 días laborables.
- Islas Canarias: 10–12 días laborables.
- Resto de Europa: aproximadamente 6 días laborables.
- Envíos internacionales (fuera de Europa): aproximadamente 10 días laborables.
Los pedidos realizados después de las 15:00 se gestionarán el siguiente día laborable, por lo que el plazo de entrega aumentará en 24 horas.
Nuestro horario de preparación de pedidos es de lunes a viernes laborables, de 8:00 a 15:00.
Cualquier pedido realizado fuera de este horario o en día festivo será gestionado el siguiente día laborable.
Coste de los envíos
Disfruta de envío gratuito en Península en pedidos superiores a 50 €
Los gastos de envío son los siguientes:
Península:
- Pedidos de 50 € o menos: 3,50 €
- Pedidos de más de 50 €: Gratis
Islas Baleares:
- Pedidos de 50 € o menos: 6,90 €
Aprovecha el envío gratuito añadiendo tus prendas favoritas al carrito.
Cuánto tiempo tengo para devolver un producto
Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo o cambiarlo, sin complicaciones.
Para gestionar tu devolución o cambio, solo tienes que usar nuestro formulario de devoluciones con tu número de pedido y email.
Cómo hago una devolución
Si deseas realizar una devolución, ponte en contacto con el equipo de Verve a través de nuestro cuestionario de contacto.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los siguientes pasos para gestionar la devolución de forma rápida y sencilla.
Puedo modificar mi pedido después de haber realizado el pago
Sí, puedes solicitar una modificación poniéndote en contacto con nosotros a la mayor brevedad a través de nuestro formulario de contacto.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá lo antes posible para ayudarte con el cambio.
Pagos
Qué métodos de pago aceptáis
Aceptamos AMEX, Mastercard y VISA, así como Apple Pay y Google Pay, para que puedas elegir la opción que te resulte más cómoda y segura.
Muy pronto incorporaremos nuevas formas de pago para ofrecerte aún más flexibilidad.
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